Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma de Ilu Digital ("Ilu", "nosotros", "la plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.

Ilu es una plataforma para crear, personalizar y compartir invitaciones digitales para bodas, XV años, cumpleaños, bautizos, comuniones, graduaciones, baby showers, aniversarios, posadas y eventos empresariales, con herramientas de confirmación de asistencia (RSVP), gestión de invitados y envío de recordatorios por WhatsApp.

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta, proporcionando información verdadera y vigente. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra dentro de tu cuenta.

Ofrecemos distintos planes (incluyendo un nivel gratuito y niveles de pago BÁSICO, PREMIUM y PLANNER) con funciones y precios publicados en la plataforma al momento de la contratación. Salvo que se indique lo contrario, los planes BÁSICO y PREMIUM son un pago único por evento; el plan PLANNER es una suscripción mensual recurrente que se renueva automáticamente hasta que la canceles.

Los pagos se procesan a través de Conekta mediante tarjeta de crédito/débito, OXXO o transferencia SPEI. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Dado que se trata de un servicio digital de activación inmediata, los pagos realizados generalmente no son reembolsables una vez que el plan ha sido activado en tu cuenta. Si consideras que hubo un cobro erróneo o duplicado, contáctanos en privacidad@ilu.digital y evaluaremos tu caso individualmente. Para el plan PLANNER, puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de cobro.

Conservas todos los derechos sobre las fotos, videos, textos y demás contenido que subas a la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de operar tu invitación digital y prestarte el servicio. Eres responsable de contar con los derechos necesarios sobre el contenido que subas y de que no infrinja derechos de terceros.

Al usar la plataforma, te comprometes a no:

• Subir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la plataforma para enviar spam o mensajes no solicitados a personas que no sean tus propios invitados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas de otros usuarios.
• Usar el servicio con fines distintos a la organización de eventos y la comunicación con tus invitados.

El diseño, las plantillas, el software, los logotipos y la marca "Ilu Digital" son propiedad de Ilu Digital y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre esos elementos más allá del uso de la plataforma conforme a lo aquí descrito.

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, en la medida permitida por la ley aplicable.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@ilu.digital.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, salvo que la ley exija otra jurisdicción para la protección del consumidor.

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a privacidad@ilu.digital.